一 、分析需求

通过与甲方沟通，并对行业产品梳理，得出公文网的功能思维导图，如下图所示：

二、拿自家产品对比甲方需求

拿着思维导图对比知沃文库系统产品功能，基本吻合。知沃团队对部分个性化需求承诺可以帮助调整，尽量满足。

三、签订合同，部署上线

再与知沃团队确认无误后，双方签订合同，由知沃团队帮助部署上线。

四、使用培训

知沃团队派出专员对甲方进行使用培训。

总结：上述流程是我知沃团队的一个基本业务流程，我方在客户咨询之初会与客户进行详细沟通，确保知沃文库系统能满足客户的需求。在服务过程当中，也是极力确保双方合作关系是公平的，我们在合同的条文也更多站在客户的立场。我们的运营理念是“精于品质，忠于承诺”，提高产品质量，做好客户服务是我们生存的根本，也希望更多朋友能了解我们。